J’ai 2 lignes mais une seule apparaît sur le compté titulaire

Bonjour Lhouxine,

Suite à la vérification de votre dossier, vos espaces clients ne sont pas rattachés, ce qui explique la raison.

Pour y accéder, vous devriez vous connecter individuellement avec vos identifiants et vos mots de passe.

Votre fils doit se connecter avec ses coordonnées personnelles.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Dumitru,

Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone.

Toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.   

Suite à la vérification de votre dossier, vos espaces clients ne sont pas rattachés, ce qui explique la raison pour laquelle vous ne trouvez pas les deux lignes sur le même compte.

Pour y accéder, vous devriez vous connecter séparément avec vos identifiants et vos mots de passe respectifs.

Sinon, nous pouvons rattacher les deux lignes dans le même compte client.

Veuillez me confirmer si je peux rattacher les lignes ?

En attendant une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Dumitru,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite de passer une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile