Question en attente de réponse
coût abonnement
Bonjour, j'ai souscrit l'abonnement pour 30 Go à 4,99 €/mois, montant qui apparaissait bien dans mon panier. Après avoir validé, j'ai reçu un bon de commande disant que le montant mensuel prélevé serait de 6,99 €. J'ai appelé vos services et on m'a dit que le code de réduction n'avait pas été appliqué. On m'a demandé de rappeler après activation de la carte SIM afin que vous puissiez appliquer le code de réduction mais je n'arrive pas à avoir un contact au téléphone. Pourriez-vous m'aider à régler ce problème svp ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Patricia,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Drissia, Conseillère Assistance Mobile
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