Bonjour Gilles,
Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne était en cours de transfert vers la nouvelle plateforme. C'est pour cela qu'il y avait des problèmes de réseau.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale dans les plus brefs délais.
Vous pouvez accéder à notre site http://www.nrjmobile.fr et cliquez sur "Aide et contact".
Vous aurez la possibilité de chatter avec un conseiller ou de demander un rappel au service concerné qui pourra prendre en charge vos demandes.
Je vous souhaite une agréable journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile