Question en attente de réponse
bonjour ,je voulais une nouvelle carte sim car j'ai perdu mon téléphone à l'étranger et la je suis rentré en France
J'ai perdu mon téléphone à l'étranger et la je suis rentré en France et j'ai besoin d'un nouvelle carte sim merci
Réponse
Bonjour Tarik,
Je remarque que votre commande de carte SIM a été effectuée gratuitement depuis votre espace client le 22/09.
Le format sera en triple découpe et le délai de réception est de 48 heures à 72 heures ouvrées ainsi que les délais postaux.
Je vous envoie le lien de la FAQ suivante pour que vous puissiez l'activer dès que vous l'avez reçue.https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
L'activation dure deux heures, je vous recommande de redémarrer votre téléphone à ce moment.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Linda, conseillère Assistance Mobile
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