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Question en attente de réponse
Bonjour
Depuis hier je cherche un moyen de vous joindre mais c est impossible je suis client dont le numéro portable 06****10 et j ai demandé la portabilité du numero de mon fils 07****83 et c est impossible de finaliser la souscription du numéro de mon fils vous me demander de résilier moi même le contrat chez free alors que je n ai pas d engagement . la seul erreur que j ai fait que chez free la ligne porte mon nom et chez vous je l ai enregistrer au nom de mon fils .vous êtes injoignable par téléphone et sur mon espace il n y a pas de contacte directe avec vos services est ce qu il n y a pas un moyen pour communiquer directement avec vous.
Réponse
Bonjour BOUBKEUR,
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'ils ne soient pas visible des autres utilisateurs.
Après vérification, je constate que votre demande a été traitée par notre service le 23/09/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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