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Question en attente de réponse

Bonjour je suis un client au numero de portable 06****10 J ai demandé la portabilité du numero 07****83 de mon fils

BOUBKEUR F.
BOUBKEUR F.

BOUBKEUR F.

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points

Bonjour

Depuis hier je cherche un moyen de vous joindre mais c est impossible je suis client dont le numéro portable 06****10 et j ai demandé la portabilité du numero de mon fils 07****83 et c est impossible de finaliser la souscription du numéro de mon fils vous me demander de résilier moi même le contrat chez free alors que je n ai pas d engagement . la seul erreur que j ai fait que chez free la ligne porte mon nom et chez vous je l ai enregistrer au nom de mon fils .vous êtes injoignable par téléphone et sur mon espace il n y a pas de contacte directe avec vos services est ce qu il n y a pas un moyen pour communiquer directement avec vous.

Réponse

THERESIA M.
THERESIA M.

THERESIA M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour BOUBKEUR,

Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'ils ne soient pas visible des autres utilisateurs.

Après vérification, je constate que votre demande a été traitée par notre service le 23/09/2024.

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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