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Bonjour je n'ai plus internet quand je ne suis pas en WiFi depuis que jai changé de forfait date aujourd'hui
Je n'ai plus internet quand je ne suis pas a la maison wifi depuis mon changement de forfait aujourd'hui
Bonjour PASCAL,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (53100).
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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