Question en attente de réponse
Je voudrais commander une autre puce car j’ai perdu la mienne
Je voudrais commander une nouvelle puce car j’ai perdu la mienne merci
Réponse
Bonjour FAHROUH,
Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement via votre espace client le 21/09/2024, celle-ci est expédiée le 23/09/2024.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Dès réception de la carte SIM vous pouvez l’activer depuis l’espace client en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d’activation de la carte SIM est de 2h, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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