Question en attente de réponse
comment joindre le service client ???????
D'après la conseillère MARTHE KOLOU B. sur ma précédente question, ma ligne a été transférée de plateforme et je dois joindre le service client.
32 tentatives dont 40 min à attendre sans que personne ne décroche.
Y a-t-il quelqu'un au service client ?
Par ailleurs, la réponse apportée est : « obtenir un Rappel ou à discuter directement avec un conseiller en ligne ». Il n'y a pas de demande de rappel possible, ni de conseiller, mais un chat robot.
0969 360 200 Ce numéro du service client n'existe plus, le numéro est le 0986040200.
Merci de m’apporter rapidement une solution.
Réponse
Bonjour Pauline,
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme. Cette opération a été finalisée sur votre ligne, le 11/09.
Nous voudrions vous aider, mais comme nous l'avons déjà mentionné, le site est le seul endroit pour obtenir un rappel ou pour discuter directement avec un conseiller en ligne afin de prendre en charge votre demande.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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