Question en attente de réponse
Remboursement après résiliation du forfait
Bonjour, je viens d’être facturé alors que j’ai résilié ma ligne. Est-ce que la ligne a réellement été résiliée et est-ce que je vais être remboursée ? Merci
Réponse
Bonjour Lucie,
Votre ligne est résiliée le 14/09/2024 suite à une demande de portabilité.
Le jour de renouvèlement de votre forfait était le 04 de chaque mois.
La facture du 06/09/2024 contient l’abonnement du 04/09/2024 au 03/10/2024.
Soyez rassuré, vous aurez un remboursement de la durée du 14/09/2024 au 03/10/2024 sur la facture de clôture qui sera éditée le mois prochain.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma facture de ce mois est de 2.30 € au lieu de 7.99 €
Je n'ai que le hors forfait qui est sur ma facture du mois. Pourquoi ? -
Bonjour, je voudrais changer mon rib
Comment faire pour changer de rib? -
forfait mobile résilié
Bonjour sur mon espace client je voyais ma ligne mobile ainsi que celle de mes 2 filles. Depuis le mois de septembre je vois que la ligne 07 69 73 31 78 de ma fille Emmy est...
-
-
