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Question en attente de réponse

Je part en Allemagne pour 5 mois puis je continer à utiliser mon forfait

TASNIME Z.
TASNIME Z.

TASNIME Z.

Niveau
0
1 / 100
point

Étudiante je parts pour 5 mois en Allemagne. Puis je utiliser normalement sans frais supplémentaires mon forfait.
Merci

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75860 / 180000
points
Equipe

Bonjour TASNIME,

Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM et 14 Go d’enveloppe data.

Vous n’aviez aucune démarche particulière à effectuer, les usages depuis l'Allemagne sont déjà inclus dans son offre actuelle.

Du coup, vous pouvez effectuer les appels et envoyer les SMS et les MMS depuis l'Allemagne vers la France et depuis l'Allemagne vers l'Allemagne .

Vous ne serez plus considéré comme un voyageur occasionnel dès que vous utilisez votre forfait dans les pays d’UE et DOM pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jour glissante et réalisez plus de la moitié de vos communications là-bas.

Dans ce cas, vous serez facturé en hors forfait des communications passées depuis l'étranger selon les tarifications suivantes :

  • Émission d'appel : 0.0264€ / min
    • SMS : 0.0048€ / SMS
      • MMS : 0.00216€ / destinataire
        • Web : 0.0019€ / Mo
        • Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

          Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

          • Pour l’accès à Internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
            • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
            • Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou dans l'avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire. Du coup, je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

              Je vous souhaite une bonne journée.

              Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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