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Question en attente de réponse

Bonsoir, depuis que j’ai payé ma sim avec mon forfait 40giga woot ma connexion marche très très mal que faire?

Jessica B.
Jessica B.

Jessica B.

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point

Je ne peux même pas accéder à l’app store ou à certains sites internet pourtant ma fille a le même forfait ma sa connexion est très bien je ne suis pas en débit réduit donc je ne comprend pas et cela est depuis le début.

Réponses

Bonjour Jessica,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jessica,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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