Question en attente de réponse
Changement d'adresse postale depuis le 02 septembre 2024
Vous m'avez envoyé une carte sim à l'ancienne adresse alors que j'ai déménagé depuis le 02 septembre 2024 .Je vous prie de m'envoyer une nouvelle carte sim à l'adresse suivante : 1****************************************gues
Cordialement
Réponse
Bonjour MOURAD,
Je me suis permis de masquer vos coordonnées personnelles pour qu'elles ne paraissent pas en public.
Suite à la vérification de votre dossier, votre ligne est en cours de transfert vers notre nouvelle plateforme.
Pour cela, toutes vos demandes sont traitées par un autre service.
Je vous invite à accéder au site d'Auchan Télécom et à obtenir un rappel ou à discuter directement avec un conseiller en ligne afin de prendre en charge votre demande.
Sinon, vous pouvez contacter le numéro suivant : 0969 360 200 dans le but d'être mis en relation avec un conseiller.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, Conseillère Assistance Mobile
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