Question en attente de réponse
le n° de tel de ma femme affiche résilier? Sans demande sans avis? mais il fonctionne.
le n° de tel 06XXXXXX16 de ma femme affiche résilier? Sans demande sans avis? mais il fonctionne. Donc impossible d ajouter des Mo pour l'étranger!! Merci
Réponse
Bonjour Serge,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme. Cette opération a été finalisée sur votre ligne, le 20/09.
Il ne s'agit pas d'une résiliation, mais simplement d'un transfert en interne.
Afin d'avoir plus d'informations, je vous invite, s'il vous plait, à passer par une demande de rappel sur notre site ou par chat. Autrement, vous pouvez contacter le service client au 0969 360 200 pour vous mettre en relation avec le service concerné.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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