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Question en attente de réponse

Bonjour vous pouvez me rappeler svp 07***********90

MOHAMED ASAAD B.
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J'ai pas reçu ma carte sim

Réponses

Bonjour MOHAMED ASAAD,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'elle ne paraisse pas en public.

Afin d’échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N’oubliez pas s’il vous plait de cocher la case “J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions” pour recevoir nos mails.

À tout de suite.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour MOHAMED ASAAD,

Merci de me communiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir une nouvelle carte SIM gratuite comme précisé dans la discussion précédente.

En attendant une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour MOHAMED ASAAD,

Je viens de vous renvoyer votre carte SIM à l'adresse que vous avez indiquée.

Le délai de réception est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Votre ligne a été automatiquement activée par le système trois jours après l'expédition.

À la réception, je vous invite à l'insérer dans votre mobile pour commencer à utiliser vos services.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

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