Question en attente de réponse
Facturé 2 fous 10e pour provision insuffisante
Le 17 juillet 2024 j'ai payé 21,98 € soit ma facture plus 10 € de frais de rejet puisque le prélèvement n'était pas passé jusque-là OK sauf que j'ai payé deux fois 21,98 puisque j'ai été prélevé puis payer par carte bleue alors je veux bien que vous preniez 10 € pour les premiers frais de rejet mais là vu que j'ai payé deux fois 21,98 €, vous me prenez deux fois 10 € de frais de rejet donc vous me devez encore 10 € donc veuillez connecter votre cerveau et apprendre à compter plus tôt qu'apprendre à voler parce que une facture de 11,98 € + 10 € de frais de rejet ça fait 21,98 €. Mais quand on paye deux fois 21,98 €, il faut bien nous rembourser les 11,98 € de forfaits ça a été fait mais par contre la deuxième fois que j'ai payé 10 € de frais de rejet ça j'ai pas été remboursé donc vous me prenez 20 € de frais de rejet au lieu de 10 €. Donc vous me voler bel et bien de 10 €. Alors s'il faut que vous retourniez à l'école pour apprendre à compter retourner à l'école apprendre à compter mais bon dans votre société on vous apprend à voler on a bien compris quand on voit le nombre de questions par rapport aux factures que vous encaissez deux fois et que vous avez du mal à rembourser je comprends mieux mais vous me devez bel et bien 10 €.
Réponse
Bonjour AURELIEN,
La facture du 05/06/2024 a été rejetée le 12/06/2024 et vous l'avez réglée par carte bancaire le 13/06/2024.
Des frais de remise en service ont été ajoutés à celle du 05/07/2024 et qui a été rejetée aussi le 11/07/2024 et vous l'avez réglée par carte bancaire le 16/07/2024.
Les frais de remise en service ont été ajoutés aussi à celle du 05/08/2024 et qui a été prélevée le 15/08/2024.
Le 05/09/2024, vous avez reçu une facture avec le prix normal, mais elle a été rejetée le 11/09/2024 et vous l'avez payée par carte bancaire le 12/09/2024.
Je tiens à vous informer que vous aurez aussi des frais de remise en service sur votre prochaine facture.
Je constate que vous avez eu ces rejets de prélèvements suite à une provision insuffisante. Je vous conseille de changer la date de prélèvement si cette dernière ne vous convient pas.
Cet acte est payant à 5 euros et vous avez le choix des dates entre le 8 et le 23 du mois.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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