Question en attente de réponse
Cession ligne iban
Bonjour j'ai pris rempli le formulaire et je l'ai validé pour céder la ligne à mon frère mais vous m'avez demandé d'imprimer un document dont certaines informations sont fausses concernant mon frère comme la date de naissance et le département de naissance qui ne peuvent être modifiés que faire ?
Réponses
Bonjour Sinead,
Je remarque que vous avez demandé un changement de payeur depuis votre espace client, le 23/09.
Pour enregistrer une demande de changement de titulaire et de payeur, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sinead,
Je vous remercie pour votre retour.
Votre demande de changement de titulaire et payeur a bien été prise en charge.
Le formulaire de changement vous a été envoyé par e-mail.
Le nouveau titulaire doit le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier.
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives.
À réception par nos services : le changement de titulaire et payeur sera validé.
Votre demande est visible sur la page d'accueil de votre espace client.
J'espère avoir pu répondre à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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