Question en attente de réponse
J'ai perdue mon téléphone j'ai besoin d'un nouvelle carte sim
Mon téléphone est tombé accidentellement dans un broyeur industriel, par chance je possède un second téléphone de la même marque samsung A12. j'ai besoin d'un nouvelle carte sim ,afin de pouvoir être de nouveau joignable autant sûr le plan professionnel que familial. Merci de votre attention
Réponses
Bonjour Belkacem,
La première commande de carte SIM via votre espace client est gratuite en cliquant sur l'onglet “Services d'urgence” puis sur le bouton” Demander votre nouvelle carte SIM”.
Sinon, je peux la valider pour vous.
Afin de partager avec vous quelques informations en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Belkacem,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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