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Question en attente de réponse

Problème envoie et réception de sms

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

Niveau
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15 / 100
points

Bonjour,

Je ne reçois plus de sms, j ai fais toutes les réinitialisation possibles.
Pouvez-vous vérifier ma ligne.

Bien cordialement
Lionel

Réponse

Bonjour Lionel,

Je tiens à vous informe que votre ligne est en train d'être transférée vers notre nouvel outil suite au changement de plateforme opéré par notre opérateur. Ce transfert en masse peut entraîner des perturbations sur le réseau.

Votre dossier a été transmis au service compétent, qui vous contactera rapidement pour résoudre le blocage de votre ligne.

Je vous prie de patienter et de faire preuve de compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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