Question en attente de réponse
Opération technique
Bonjour,
Une opération technique à lieu sur ma ligne et visiblement elle dure depuis longtemps. Combien de temps faut il encore attendre? Car jattend une portabilité vers un autre opérateur. Merci
Réponse
Bonjour JUSTINE,
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.
Je constate que le transfert a été finalisé sur votre ligne.
Pour toutes demandes , je vous invite à prendre contact avec ce service en effectuant une demande de rappel depuis votre espace client ou bien par chat ou en contactant le service client au 0969 360 200 pour vous mettre en relation avec ce service.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai un problème de reconnaissance carte SIM
Bonjour, Je soussigné M. RAOUDI ZIYAD ayant la ligne suivante : 0768266287. Après réception de ma carte SIM j’ai attendue la date de portabilité qui était prévue le... -
Problème de réseau depuis un mois recurrent
Depuis un ou deux mois, je suis constamment à une barre, le réseau capte très mal. Que suis je censée faire ? Changer d’opérateur ? Il n’y a même pas de service client pour...J’aimerais être rappelé par un conseiller pour résoudre le problème merci -
Suspension lig
Bonjour ma ligne a été suspendue Merci de la réactiver car impossible de le faire sur l'assistance
-
-
