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Question en attente de réponse

Pas de connexion d'internet quand je passe un appel

YAXIANG L.
YAXIANG L.

YAXIANG L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
YAXIANG L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 septembre 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour,
Pas de connexion d'internet quand je passe un appel .
Merci d'activer cette opération

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
25070 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Lu,

Lors des appels, le téléphone va prioriser le réseau téléphonique et il se peut donc les données mobiles soient moins bien capté et passent donc de 4G à 3G suivant la zone où vous vous trouvez. Cela n'est pas anormal et ne peut pas être modifié, afin de garder un bon réseau téléphonique lors des appels.


Bonne journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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