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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je voudrais un nouveau operateur. Mais le code RIO fourni par le 3179 est erroné, la portabilité de mon numéro est toujours échouée.
Donc je vous remercie de me donner mon code RIO.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Chao,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Chao,
Je vous confirme la mise en place du forfait Woot 100Go compatible à la 5G sans engagement à 8,99€ par mois TTC pour la ligne 0750799470.
Vous recevrez un SMS, Email et courrier postal, ce sont des traces écrites que vous garderez chez vous.
La date d'application du nouveau forfait sera le 19/10/2024.
Ainsi que vous disposez de 14 jours pour rétracter.
Concernant le code RIO, je vous informe que la portabilité est faisable de NRJ vers BOUYGUES TELECOM sans aucun soucis.
Je vous confirme que le code RIO de la ligne 0750799470 est :
07P104667HNX
Concernant le problème que vous avez eu par rapport à la réception des SMS, ça peut être que c'était un souci temporaire.
Si ça reproduit, je vous invite à contacter le 0969360200 et de demander le service technique afin de vous résoudre le souci.
Si besoin, nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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