Question en attente de réponse
Etat de mes lignes inscrites "résiliées"
Les lignes sont inscrites comme résiliées. Est-ce normal ?
Comment régler ce problème ?
Réponse
Bonjour David,
Nous procédons à une nouvelle base de données client, cette opération technique est purement interne, c'est pourquoi votre ligne a été basculée sur la nouvelle base de données et résilier sur l'ancienne.
Afin d'avoir plus d'informations, je vous invite, s'il vous plait, à passer par une demande de rappel sur notre site ou par chat. Autrement, vous pouvez contacter votre service client au 09 860 40 200, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai un problème de reconnaissance carte SIM
Bonjour, Je soussigné M. RAOUDI ZIYAD ayant la ligne suivante : 0768266287. Après réception de ma carte SIM j’ai attendue la date de portabilité qui était prévue le... -
Problème de réseau depuis un mois recurrent
Depuis un ou deux mois, je suis constamment à une barre, le réseau capte très mal. Que suis je censée faire ? Changer d’opérateur ? Il n’y a même pas de service client pour...J’aimerais être rappelé par un conseiller pour résoudre le problème merci -
Suspension lig
Bonjour ma ligne a été suspendue Merci de la réactiver car impossible de le faire sur l'assistance
-
