Question en attente de réponse
Je capte très mal chez moi. Dans les faq. J'ai vu que vous pouviez m'activer l'option "voix prenium. Merci
Je capte mal chez moi et au boulot et ça met une plombe pour télécharger qq chose
Réponse
Bonjour Dario,
Je vous confirme que je viens de vous activer l'option Voix premium sur votre ligne.
L'ajout de cette option est gratuit.
Le délai d’activation est de 2h à 24h.
À savoir que votre mobile le Samsung Galaxy S21 Ultra 5G est compatible avec l’option voix premium.
Je vous prie s’il vous plait de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.
Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Pour activer la voix sur 4G :
- Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
- Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un très bon Week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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