Question en attente de réponse
Mise à jour technique de la ligne depuis le 17 septembre
Bonjour,
J'ai reçu le sms de mise à jour technique il y a bientôt une semaine. Depuis, plusieurs de mes proches ont été basculés sur le nouvel espace, mais pas moi. Qu'en est-il? Je souhaitais faire évoluer mon forfait, mais je ne le ferai pas tant que cette situation n'est pas stable.
Réponse
Bonjour JASMINE,
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.
Je constate que votre ligne est en cours de transfert.
Je vous invite à patienter, car le transfert se fait progressivement.
Une fois finalisé, vous serez informé et par la suite, vous pourriez revenir vers le service dédié pour un changement d'offre.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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