Question en attente de réponse
Forfait résilié alors que je ne l'ai pas résilié
Bonjour,
Un de mes forfait est en état résilié alors que je ne l'ai pas résilié.
Autre question mon fils part en Angleterre, quelle ooptionje peut prendre pour qu'il puisse appeler et envoyer des SMS merci
Réponses
Pareil pour moi.
Mon numéro a été résilié sans que je ne l'aie fait.
Bonjour Perrine,
Nous procédons à une nouvelle base de données client, cette opération technique est purement interne, c'est pourquoi votre ligne a été basculée sur la nouvelle base de données et résilier sur l'ancienne.
Afin d'avoir plus d'informations, je vous invite, s'il vous plait, à passer par une demande de rappel sur notre site ou par chat. Autrement, vous pouvez contacter votre service client au 09 860 40 200, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Johan,
Nous mettons en place une nouvelle base de données client. Cette opération technique est purement interne, c'est pourquoi votre ligne a été transférée vers la nouvelle base de données et résiliée sur l'ancienne. Pour obtenir plus d'informations, je vous encourage à soumettre une demande de rappel sur notre site ou à contacter notre service client au 09 860 40 200, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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