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Question en attente de réponse

Pas de carte sim............

MARJORIE G.
MARJORIE G.

MARJORIE G.

Niveau
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Bonjour le 18/09/2024 j'ai commandé une carte sim sur mon mail elle est toujours en cours expédition
Je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour le 23/09/2024
Sur mon profil cela m'indique que la carte sim est activé et de surcroît j'ai déjà une facture établie comment est il possible sans carte sim?? j'espère que le problème va se résoudre et que vous m'expédier ma carte sim.. au plus vite..cdt

Réponse

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
13210 / 40000
points
Equipe

Bonjour MARJORIE,

Suite à la vérification de votre dossier, j'ai remarqué une utilisation sur votre ligne.

Ce qui signifie que vous avez bien reçu votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post en cas de besoin.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

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