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Question en attente de réponse

pas de réseau sur la ligne 0769699045

SOUAD E.
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Niveau
0
4 / 100
points

pas de réseau à l'étranger

Réponses

Bonjour SOUAD,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à m'indiquer votre destination actuelle.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour SOUAD, 

En cas de voyage, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.

Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Données cellulaires
Appuyer sur Sélection du réseau
Désactiver le bouton Automatique
Patienter pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau -POST Luxembourg- , -Tango- ; -Voxmobile Luxembourg-, puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.
 

Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.

 

1. Sélectionner Réglages.

2. Sélectionner la rubrique Téléphone, puis sélectionner Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionner Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionner Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionner Mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
6. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant  International .

 

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
 

 N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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