Question en attente de réponse
je ne peux pas appeler vers l'étranger. xxxxxxxx
Bonjour. Je souhaite appeler vers l'Espagne et la Suède. J'ai vu pour cela qu'il faut souscrire à, une option internationale qui serait disponible depuis le rubrique "vos options". Or cette option internationale n'est pas présente, merci de bien vouloir l'activer (pour les appels uniquement, pas d'internet)
Cordialement.
Réponse
Bonjour Pascale,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne car, son activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.
À partir du 22/11/2024, vous pourrez souscrire à l'option internationale “blocage web” depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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Je voudrais que l.on me donne la solution
J.attend l.activation des données internationnales avec Web et donnees -
Est que c'est possible d´avoir deux espaces clients différents sur la même ligne ?
J'ai besoin de parler avec une personne
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