Question en attente de réponse
Puis je être connecté par un conseiller
Problème de connexion au nouveau site Auchan Telecom toujours sur l'ancien donc pas de nouvelles factures
Réponse
Bonjour Gérard,
Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne a été transférée vers la nouvelle plateforme.
Vous devrez créer un nouvel espace client, l'identifiant et le code confidentiel ont été envoyés par e-mail.
Vous pouvez aussi accéder à notre site https://www.auchantelecom.fr
et cliquez sur "Aide et contact".
Vous aurez la possibilité de chatter avec un conseiller ou de demander un rappel au service concerné qui pourra vous assister pour accéder à votre nouvel espace client.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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