Question en attente de réponse
Sans raison, ma ligne de téléphone est notée "résiliée". Mes factures sont toutes réglées alors pourquoi ce soucis ?
Ma ligne de téléphone de mon forfait internet est résiliée sans raison, toutes mes factures sont à jour et je n'ai reçu aucun message d'NRJ. J'attends vite la résolution de ce problème sinon je devrais changer d'opérateur.
Réponses
j ai le même soucis avec une de mes lignes ... notifiée résiliée depuis ce matin!!! le comble étant donné que c'est constamment que moi et ma fille nous trouvons sans réseau mobil ( c'est le cas depuis deux jours!!!)je compte bien resiller toutes mes lignes !!! vraiment ras le bol
Même problème avec la ligne de ma fille. Noté résiliée alors que mes factures sont a jour et que j'ai rien demandé.
Bonjour Isabelle,
Nous procédons à une nouvelle base de données client, cette opération technique est purement interne, c'est pourquoi votre ligne est en cours de transfert vers la nouvelle base de données.
Je vous confirme que votre ligne est toujours active chez nous.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Emilie,
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Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Delphine
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Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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S il vous plait reactive ma ligne suspendu il y a une semaine -
je recoit des texto pour une réception de carte SIM(nouvelle)
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