Question en attente de réponse
Demande de RIO au 3179 et j'ai la réponse suivante "Sorry, an error occured, please try your call again"
Bonjour,
cela fait plusieurs jour que j'essai de demander mon RIO au 3179 et j'ai la réponse suivante "Bonjour et bienvenu au serveur vocale dédié à la portabilité... Sorry, an error occured, please try your call again".
Comment résoudre le problème s'il vous plait ?
Réponses
Même souci pour moi , depuis la modification du site , c'est une catastrophe , acccès à plus rien en ligne ...
Merci de faire le nécessaire rapidement
Bonjour Boris,
Nous étions en train de transférer votre ligne sur notre nouvelle plateforme.
Ce qui pouvait perturber le réseau pendant le transfert, je vous invite à réessayer à nouveau puisque la migration a déjà été finalisée.
Cependant, toutes vos demandes sont traitées par un autre service à présent.
Si le problème persiste, je vous invite à accéder au site d'Auchan Télécom et à obtenir un rappel ou à discuter directement avec un conseiller en ligne afin de prendre en charge votre demande.
Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée.
Sinon, vous pouvez contacter le numéro suivant : 0969 360 200 dans le but d'être mis en relation avec un conseiller.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour GANESH,
Nous étions en train de transférer votre ligne sur notre nouvelle plateforme.
Ce qui pouvait perturber le réseau pendant le transfert, je vous invite à réessayer à nouveau puisque la migration a déjà été finalisée.
Cependant, toutes vos demandes sont traitées par un autre service à présent.
Si le problème persiste, je vous invite à accéder au site d'Auchan Télécom et à obtenir un rappel ou à discuter directement avec un conseiller en ligne afin de prendre en charge votre demande.
Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée.
Sinon, vous pouvez contacter le numéro suivant : 0969 360 200 dans le but d'être mis en relation avec un conseiller.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, Conseillère Assistance Mobile
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MARTHE KOLOU a répondu
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GANESH a répondu
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