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Question en attente de réponse
On me dit que je vais avoir une nouvelle carte sim mais je n'en veut pas je veux garder la carte sim que j'ai déjà
Réponse
Bonjour BENOIT,
Nous sommes en train de transférer tous nos clients sur notre nouvelle plateforme.
Nous avons décidé de vous envoyer une carte SIM de dernière génération en raison de l'incompatibilité de votre carte SIM actuelle.
Si vous refusez la SIM, vous risquez de vous retrouver sans ligne.
Sinon, en cas de besoin, je vous invite à accéder au site de NRJ mobile et à obtenir un rappel ou à discuter directement avec un conseiller en ligne afin de prendre en charge votre demande.
Sinon, vous pouvez contacter le numéro suivant : 0969 360 200 dans le but d'être mis en relation avec un conseiller.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour vos futures questions :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, Conseillère Assistance Mobile
MARTHE KOLOU a répondu
BENOIT a posé une nouvelle question
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