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Question en attente de réponse

Mon colis, nouveau téléphone n'est pas arrivé

MANON C.
MANON C.

MANON C.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas de nouvelle du nouveau téléphone, par vous ou la poste. Comment puis je faire
Merci

Réponse

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
13210 / 40000
points
Equipe

Bonjour MANON,

Je viens d'escalader à nouveau votre dossier auprès de la cellule dédiée, qui est maintenant en cours de traitement.

Vous serez contacté dans les plus brefs délais par la cellule dédiée pour trouver une solution.

Je vous serais reconnaissante de bien vouloir rester joignable cette fois, s'il vous plaît.

Je suis vraiment navrée pour cette gêne occasionnée.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

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