Bonjour,
Je n'ai pas reçu ma carte sim que j'ai commander en début de mois il y a 3 semaine. Pourtant j'ai bien reçu mon colis à la même adresse lors de ma commande initial.
Mon numéro est le 07XXXXXX25.
J'ai du prendre un sim chez un autre opérateur car je suis dans l'incapacité d'utiliser ma carte sim depuis plusieurs semaines.
Il faudrait que je commande une nouvelle carte sim? Elle me sera facturé?
Aurais-je un geste commercial pour ce retard et du fait que je n'ai pu usé de mon forfait normalement?
Merci par avance,
Cordialement,