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Question en attente de réponse

je souhaiterai obtenir le code rio

Lhouxine A.
Lhouxine A.

Lhouxine A.

Niveau
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j'ai 2 forfaits chez vous je suis rentré de voyage il ya 2 semaines de la durant le voyage mon fils a perdu sa carte sim de retour en france il a essayé de la recommander mais sans y parvenir car son accès est restreint et ne pouvant pas modifier cet accès il souhaite changer d'operateur car sa fait bientôt plus de 2 semaines qu'il n'a pas de carte sim et qu'il ne peux rien y faire en vue de votre service client incompétent donc je souhaiterai obtenir son code rio pour résilier son abonnement c'est la ligne 06******08 merci de menvoyer le rio a mon mail le plus rapidement possible svp!!!

Réponse

Drissia T.
Drissia T.

Drissia T.

Niveau
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Equipe

Bonjour Lhouxine,

Je suis navrée pour la gêne que vous subissez.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Drissia, Conseillère Assistance Mobile
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