Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne est resilier sans etre informer
En me connectant je voix que ma ligne et résilier pourquoi? Alors que je ne suis pas informer et j'ai besoin de ma ligne
Réponse
Bonjour TONYO,
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.
Il ne s'agit pas d'une résiliation mais c'est juste un transfert en interne.
Votre ligne a été transférée vers cette nouvelle plateforme depuis le 21/09/2024.
Pour toute demande, je vous invite à joindre le nouveau service en effectuant une demande de rappel depuis votre le site Auchan Télécom ou bien de passer par chat, sinon de contacter le service client au numéro 0986040200.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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