Bonjour Thi Khanh ngoc,
Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne a été transférée vers la nouvelle plateforme.
Vous pouvez aussi accéder à notre site https://www.auchantelecom.fr et cliquez sur "Aide et contact".
Vous aurez la possibilité de chatter avec un conseiller ou de demander un rappel au service concerné qui pourra prendre en charge votre demande. .
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile