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Question en attente de réponse
J'ai reçu une nouvelle carte SIM 5G mais le code ne fonctionne pas l'activer.
J'ai aussi reçu un SMS pour me demander de l'insérer avant le 9/10/24 et de répondre OUI au sms.
Est elle déjà activer ?
Réponses
Je répond moi même à ma question.
J'ai répondu OUI au sms et j'ai inséré ma carte SIM 5G. Je n'ai fait aucune activation et ça fonctionne très bien.
Il suffisait de nous dire que la nouvelle carte 5G sera activée automatiquement et on se serait posé moins de question.
Bonjour PATRICE,
Je suis ravie d'apprendre que votre problème est résolu.
Cependant, votre ligne a été transférée sur notre nouvelle base de données.
Toutes vos demandes sont à présent traitées par un autre service.
En cas de besoin, je vous invite à accéder au site d'Auchan Télécom et à obtenir un rappel ou à discuter directement avec un conseiller en ligne afin de prendre en charge votre demande.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, Conseillère Assistance Mobile
MARTHE KOLOU a répondu
PATRICE a répondu
PATRICE a posé une nouvelle question
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