Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Activer carte SIM 5G

PATRICE W.
PATRICE W.

PATRICE W.

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai reçu une nouvelle carte SIM 5G mais le code ne fonctionne pas l'activer.
J'ai aussi reçu un SMS pour me demander de l'insérer avant le 9/10/24 et de répondre OUI au sms.
Est elle déjà activer ?

Réponses

PATRICE W.
PATRICE W.

PATRICE W.

Niveau
0
14 / 100
points

Je répond moi même à ma question.
J'ai répondu OUI au sms et j'ai inséré ma carte SIM 5G. Je n'ai fait aucune activation et ça fonctionne très bien.
Il suffisait de nous dire que la nouvelle carte 5G sera activée automatiquement et on se serait posé moins de question.

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
13210 / 40000
points
Equipe

Bonjour PATRICE,

Je suis ravie d'apprendre que votre problème est résolu.

Cependant, votre ligne a été transférée sur notre nouvelle base de données.

Toutes vos demandes sont à présent traitées par un autre service.

En cas de besoin, je vous invite à accéder au site d'Auchan Télécom et à obtenir un rappel ou à discuter directement avec un conseiller en ligne afin de prendre en charge votre demande.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?