Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box,
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Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Panne réseau sur tous nos téléphones, comment nous pouvons vous appeler au 0969360200??!!

Agnès D.
Agnès D.

Agnès D.

Niveau
0
1 / 100
point

Plus aucun service malgré tout les tests préalables effectués ?! Mon mari et moi sommes chez vous ?! Comment vous contacter ??!

Réponse

Bonjour Agnès,

Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.

Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne était en cours de transfert vers la nouvelle plateforme. C'est ce qui a généré des perturbations sur le réseau.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Le transfert a été finalisé le 02/10.

Le numéro du service client est le  09 860 40 200.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.

Je vous souhaite une agréable journée.

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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