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Question en attente de réponse

J'ai fait le choix de changer d’opérateur mais la demande de portabilité a échoué

NAZIRDINE M.
NAZIRDINE M.

NAZIRDINE M.

Niveau
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Bonjour
J'ai fait le choix de changer d’opérateur mais la demande de portabilité a échoué et je ne sais pas pourqoui mais pourtant le code RIO été bon

Réponse

GABRIELLA K.
GABRIELLA K.

GABRIELLA K.

Niveau
4
8440 / 12000
points
Equipe

Bonjour NAZIRDINE,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Pouvez-vous, SVP, me confirmer la raison pour laquelle vous voulez changer d'opérateur ?

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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