Question en attente de réponse
Ma ligne est hors service depuis vendredi. Merci de me trouver une solution en urgence
Ma ligne est hors service depuis vendredi. Merci de me trouver une solution en urgence, sinon je vais devoir changer d'opérateur.
Réponse
Bonjour CHAHRAZED,
Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne est en cours de transfert vers la nouvelle plateforme. C'est ce qui a généré des perturbations sur le réseau.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une agréable journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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