Question en attente de réponse
Mon Rio le numéro 3179 est inaccessible depuis hier lundi 20h lors de mes tentatives
Depuis ce lundi je rente en vain de recevoir mon Rio on me dit ok vous êtes sur le numéro de la portabilite puis tout flanche voix Anglaise an error is occured idem en espagnol de plus durant 40mns votre service client durant 40 mbs d.attente sans me répondre ,,,, bref merci de m'envoyer notre Rio demain mercredi
Réponse
Bonjour OLIVIER,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne a été transférée vers la nouvelle plateforme.
Vous pouvez aussi accéder à notre site https://www.auchantelecom.fr
et cliquez sur "Aide et contact".
Vous aurez la possibilité de chatter avec un conseiller ou de demander un rappel au service concerné qui pourra prendre en charge votre demande. .
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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