Question en attente de réponse
Quand on m’appelle cela me marque inconnu
Quand quelqu’un m’appelle mes contacts sont « inconnus » alors que l’option est marquée active dans mon espace client. Comment expliquez-vous cela ?
Réponse
Bonjour Cassandra,
L’option présentation de numéro n’est pas activée.
Je constate que vous avez déjà contacté notre service client le 25/09/2024 pour activer cette option.
Le délai d’activation est de 2h et 24h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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LA Présentation du numéro non activée
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Depuis ma souscription problème d'affichage appel entrant. Pouvez vous activer l'option depuis chez vous? Merci
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