Question en attente de réponse
J'ai besoin de mon code RIO ma carte sim est perdu
Est ce que vous pouvez m'envoyez le code Rio ici ou par mail c'est urgent s'il vous plaît
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous informe que nous pouvons vous commander une nouvelle carte SIM que vous la recevrez chez vous à domicile de 3 à 5 jours ouvrables en gardant le même numéro.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mon num.ero RIO
bonjour, je n'ai pas la possibilité d'appeler pour obtenir le numéro RIO et j'ai trouvé un forfait plus intéressant chez un concurrent. Pouvez-vous me le communiquer par mail... -
J'ai demandé le renouvellement de ma carte sim le 30/09 et mais je ne l'ai tjrs pas reçue
Bonjour, ma carte sim ne fonctionnant plus j'ai fais une demande de renouvellement le 30/09, j'ai reçu un mail me disant que ma demande avait été prise en compte et sur mon... -
Message nouvelle carte SIM et absence
Bonjour, j'ai reçu un mail me disant que j'allais recevoir une nouvelle carte SIM, que je vais devoir activer. Je suis en voyage jusqu'au 31/10, je ne serais pas chez moi pour...
-
-
