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Documents lien invalide

maelys L.
maelys L.

maelys L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
maelys L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
24 septembre 2024
il y a 19 jours
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Création d'une deuxième ligne , j'ai bien payé la carte sim 10 euros, mails reçu pour signature mais liens invalides, j'arrive sur une page "oups page introuvable", de plus vu que c'est une deuxième ligne , même RIB, même payeur, ils faut renvoyer tout ces documents a part le contrat bien sur ?
Merci

Réponses

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
12880 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour Maelys,

Afin d’échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N’oubliez pas s’il vous plait de cocher la case “J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions” pour recevoir nos mails.

À tout de suite.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
12880 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour Maelys,

Suite à la vérification de votre dossier, tous vos documents ont déjà été validés.

Raison pour laquelle votre commande a été expédiée le 02/10/24.

Le délai de réception est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Une nouvelle date de portabilité sera reprogrammée trois jours après la réception de votre colis.

Bien entendu, l'ancienne reste toujours active jusqu'à l'activation de la nouvelle.

Pour information, l'espace client est accessible 24 h après l'activation de votre ligne.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

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