Question en attente de réponse
Disparition de la messagerie vocale visuelle sur iphone
Bonjour,
Ma Messagerie Vocale Visuelle a subitement disparu en début de semaine. Dans mon compte en ligne l'accès à "gérer les options" n'est pas disponible ("l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé"). A la souscription j'avais dû téléphoner pour activer la MMV qui n'était alors activable que par téléphone. A présent plus moyen de contacter qui que ce soit, tout est verrouillé (sauf un robot qui ne comprend rien).
Comment fait-on pour réactiver la MMV qui a disparu ? Comment faire si cela se reproduit ?
Réponse
Bonjour Vanessa,
Après vérifications et analyse de votre dossier, je constate une résiliation du programme sur votre ligne le 07/09/2024 suite à une portabilité.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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