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Question en attente de réponse

Pourquoi mon abonnement est indiqué résilié

MARTIN C.
MARTIN C.

MARTIN C.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTIN C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 septembre 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 10 fois
question
q

07******45

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75770 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour MARTIN,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visible des autres utilisateurs.

Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.

Il ne s'agit pas d'une résiliation mais c'est juste un transfert en interne.

Votre ligne a été transférée vers cette nouvelle plateforme depuis le 25/09/2024.

Pour toute demande, je vous invite à joindre le nouveau service en effectuant une demande de rappel depuis votre le site Auchan Télécom ou bien de passer par chat, sinon de contacter le service client au numéro 0986040200.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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