Question en attente de réponse
j'ai reçu ma carte sim le 21 septembre et je n'ai plus de nouvelles depuis concernant son activation.
mon numéro de commande n'est pas reconnu lorsque je contacte le service client.
Réponse
Bonjour Martine,
Votre ligne fait partie d'une nouvelle plateforme, raison pour laquelle nous n'avons pas accès à notre niveau.
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite, s'il vous plait, à passer par une demande de rappel sur notre site ou par chat. Autrement, vous pouvez contacter votre service client au 09 860 40 200, joignable du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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Impossible de joindre "Auchan Telecom"
Bonjour à tous, client de NRJ mobile et Auchan Telecom (reproduction d'un courriel envoyé sur "mbx_btbd-contact@btbd.fr" non aboutie) - toujours d'actualité ce 04 octobre... -
Zertyuiopjgdvj bk
Je souhaite faire valoir mon droit de rétractation. Le téléphone ne fonctionne pas et service client injoignable. NRJ mobile à fuir -
Bonjour, je souhaite que ma ligne ne soit plus suspendue. Merci 0771017580
en effet il semble que vous ayez suspendue ma ligne que je n'ai pas utilisée tout de suite. Merci de la remettre en service cordialement
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