Question en attente de réponse
Changement Forfait pour Client
Bonjour,
Je sui client Cdiscount. Actuellement NRJ et Cdiscount font des offres intéressantes sur la 5G mais je n'ai pas accès à celles-ci via mon compte. Comment est-ce que je peux profiter de ces offres en étant client Cdiscount ?
Est-ce que je peux et comment partir chez NRJ si Cdiscount refuse ?
Merci,
Benjamin
Réponse
Bonjour Benjamin,
Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos offres.
Je tiens à vous informer que vous ne pouvez pas porter le numéro chez le même opérateur.
À savoir que Cdiscount Mobile est NRJ Mobile est le même opérateur, raison pour laquelle vous ne pouvez pas effectuer la portabilité de numéro.
La portabilité de numéro doit se faire chez un autre opérateur.
Vous trouverez ci-dessous plus d’informations concernant la portabilité de votre numéro : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations par rapport au changement de forfait : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un excellent début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
peut on appeler de france au portugal portable et fixe dans le forfait a 2,99 euros
peut on appeler de france au portugal vers les portable et fixes avec les forfaits a 2,99 euros -
Problème affichage numéro entrant depuis souscription
Depuis ma souscription problème d'affichage appel entrant. Pouvez vous activer l'option depuis chez vous? Merci -
Je reçois tout mes appels en inconnue et je ne peut accéder à aucune option pour changer sa
Sur forfait et option il me dise que je n’est pas accès à cette fonctionnalité du coup je ne peut pas enlever les appel en inconnue
-
-
