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Question en attente de réponse

À quoi correspond le montant débité le 22/08 et celui du 19/09

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

Niveau
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6 / 100
points

Je ne peux pas accéder à mes factures ne sais pas à quoi correspond les
4.18 € débités le 22/08 et les 12.47 € débités le 19/09

Réponse

Bonjour CHRISTIAN,

Votre forfait Cdiscount mobile 30 Go - sans engagement est à 4.99 euros/mois.

La facture du 12/08/2024 d'un montant de 4.18 euros est votre facture de mise en service qui contient le prorata de votre abonnement du 11/08/2024 (date d'activation) au 05/09/2024 ( jour de renouvellement du forfait).

La facture du 09/09/2024 d'un montant de 12.47 comprend :

  • Votre abonnement mensuel.
    • Un SMS envoyé vers un numéro spécial le 31/08/2024 et qui a couté 4.5 euros.
      • Des téléchargement gallery à 2.99 euros/semaine.
      • Pour avoir plus de détails, je vous invite à consulter vos factures depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

        Les téléchargement gallery sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.

        Je constate que ma collègue vous a déjà activé l'option de blocage.

        Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

        Je vous souhaite une bonne journée.

        Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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